Conditions générales de vente · Puzclic+

Dernière mise à jour : 2 novembre 2026. Les passages surlignés sont à compléter avant l'ouverture au public.

1. Vendeur

[Prénom Nom], entrepreneur individuel, [adresse], SIREN [numéro], [[email protected]], téléphone [numéro]. Voir les mentions légales.

2. Puzclic+

Abonnement optionnel qui donne accès à : des packs bonus (séries d'images supplémentaires), 2 jokers de série par mois, un avatar au choix, toutes les archives, des statistiques détaillées, jusqu'à 20 ligues privées et un badge. Le jeu du jour et tous les rendez-vous (dimanche, mois, année) restent gratuits pour tous. L'abonnement ne donne aucun avantage au classement.

Fonctionnement : navigateur récent (Chrome, Safari, Firefox, Edge) ou application Puzclic, connexion internet. Aucune mesure technique ne limite l'usage, en dehors du compte personnel.

3. Prix

2,99 € par mois ou 19,99 € par an, toutes taxes comprises. [Si tu es en franchise de TVA : « TVA non applicable, art. 293 B du CGI ».] Un changement de prix ne s'applique qu'à la période suivante et seulement après information de l'abonné, qui peut résilier avant.

4. Commande

1. Dans le jeu, l'abonné choisit la formule (mensuelle ou annuelle).
2. Un récapitulatif affiche le prix, le renouvellement automatique et le délai de 14 jours. L'abonné coche l'acceptation des présentes CGV et demande à profiter de Puzclic+ tout de suite.
3. Il paie sur la page sécurisée de Stripe. Le bouton final « S'abonner » vaut commande avec obligation de paiement.
4. Puzclic+ est activé dès le paiement accepté, et un email confirme le contrat (formule, prix, date de renouvellement, liens vers ces CGV, la résiliation et la rétractation).

5. Paiement

Par carte bancaire, via Stripe, prestataire de paiement agréé. L'éditeur n'a jamais accès aux numéros de carte. Les reçus et factures sont envoyés par Stripe et disponibles depuis « Gérer mon abonnement ».

6. Durée et renouvellement

• L'abonnement est conclu pour un mois ou un an et se renouvelle automatiquement pour la même durée, au même prix sauf information préalable.
• Abonnement annuel : un email rappelle, entre trois mois et un mois avant la date de renouvellement, que l'abonné peut ne pas le reconduire (article L215-1 du Code de la consommation).

7. Résilier votre contrat

L'abonné peut résilier à tout moment, gratuitement, en trois clics : bouton « Résilier votre contrat » dans son profil, en bas de chaque page du site ou à l'adresse puzclic.com/#resilier (article L215-1-1 du Code de la consommation). Il vérifie les informations de son contrat, puis confirme. La résiliation prend effet à la fin de la période déjà payée, sans nouveau prélèvement ; un email confirme la date de fin. Il peut aussi écrire à l'éditeur.

8. Droit de rétractation · « Renoncer au contrat ici »

• L'abonné dispose de 14 jours à compter de la souscription pour se rétracter, sans donner de motif (article L221-18).
• Il a demandé que Puzclic+ commence tout de suite. La loi permettrait de lui facturer la part déjà utilisée (article L221-25) ; Puzclic renonce à ce droit : la rétractation est remboursée en entier.
• Comment faire : bouton « Renoncer au contrat ici » dans le profil pendant les 14 jours (accusé de réception immédiat par email), ou envoi du formulaire ci-dessous, ou de toute déclaration claire, à [[email protected]].
• Le remboursement est fait sur la carte utilisée, au plus tard 14 jours après la rétractation (article L221-24). L'accès Puzclic+ s'arrête alors.
• Le renouvellement d'un abonnement n'ouvre pas de nouveau délai de rétractation.

9. Garantie légale de conformité

Puzclic+ est un service numérique fourni en continu. L'éditeur est tenu des défauts de conformité qui apparaissent pendant toute la durée de l'abonnement (articles L224-25-12 et suivants du Code de la consommation). En cas de défaut, l'abonné peut demander la mise en conformité, sans frais et dans un délai raisonnable ; à défaut, une réduction du prix ou la résolution du contrat avec remboursement de la période non utilisée. Pour cela, écrire à l'éditeur en décrivant le problème.

10. Réclamations et médiation

Toute réclamation peut être adressée à [[email protected]]. Si le désaccord persiste après une réclamation écrite, le consommateur peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation : [nom, adresse et site du médiateur choisi] (articles L612-1 et suivants). Il peut aussi saisir le tribunal compétent.

11. Mineurs et droit applicable

Un mineur doit avoir l'accord d'un parent avant de s'abonner. Les présentes CGV sont soumises au droit français, sans priver le consommateur de la protection des règles impératives de son pays de résidence.